Handelsbetingelser
Byggebilligt.dk er en e-mærket webshop, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
Du kan kontakte Byggebilligt.dk på tlf. 8720 4835 mandag til torsdag fra kl. 08.00-16.00, fredag fra kl. 08.00-15.30 eller på info@byggebilligt.dk, som vi bestræber os på at besvare i hverdage indenfor 24 timer.
Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Safco International A/S
CVR: 56381813
Adresse: Bergsøesvej 19, 8600 Silkeborg
Mailadresse: info@byggebilligt.dk
Telefonnummer: 87204835
Sådan handler du hos os
- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Går herefter til kassen.
- Indtast dine personline oplysninger
- Vælg forsendelses- og betalingsmåde
- Godkend vores handelsbetingelser
- Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend beløbet
Priser
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med os indgås aftaler på Dansk. Det er varens pris på købs tidspunktet, der er gældende.
Bestilling
Når du har bestilt dine varer, vil der efterfølgende blive fremsendt en ordrebekræftelse pr. e-mail. Det er altid ordrebekræftelsen, der danner grundlag for ordren, der afsendes. Special bestillinger kan bestilles ved at kontakte kundeservice via mail eller telefon.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@byggebilligt.dk
Vi sælger gerne til Grønland og Færøerne, og vi leverer til nærmeste danske afskibningshavn - kontakt venligst kundeservice for udfærdigelse af momsfrie købspapirer. Se evt mere her
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.byggebilligt.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Betaling
På Byggebilligt.dk kan der betales med: Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron/Debet, Mastercard, Mobilpay, Viabill og SparXpress. Bemærk, at det ikke er muligt at benytte ViaBill eller SparXpress som betalingsmetode på varer, hvor leveringstiden er 4 uger eller derover. Leveringstiden fremgår altid af varekortet.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betaline din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer for op til kr. 2.000,-. Beløb over kr. 2.000,- finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her
Betalingstransaktionen foregår via en sikret, krypteret forbindelse. Først på afsendelsesdagen trækkes betalingsbeløbet på betalings-/kreditkortet. I samme forbindelse udskrives en faktura, der fremsendes pr. e-mail.
Levering
Levering sker til den leverings adresse, der er angivet på bestillingen. Vær opmærksom på, at der kun leveres til kantstenen. Såfremt, der ønskes yderligere hjælp til opbæring, skal dette selv aftales med fragtmanden.
Leveringstiden for lagervarer er normalvis indenfor 48-72 timer på hverdage. Ordrebekræftelse fremsendes pr. mail med oplysning om afsendelsesdag. Risikoen for de bestilte varer overgår til køber ved levering.
Varen leveres med Sand Distribution alt afhængig af vægt. Køber anbefales at være til stede på leveringstidspunktet og kan blive kontaktet telefonisk af fragtmanden ca. 1 time før levering på det oplyste mobilnr. Såfremt køber ikke er til at træffe på leveringstidspunktet, vil fragtmanden tage varen med retur til fragtcentralen, medmindre køber skriftligt på sin ordre, har gjort bemærkning om, at varen må stilles uden kvittering.
Vær opmærksom på, at varen er emballeret i plast dog uden at garantere, at der ikke kan trænge vand igennem emballagen.
Derfor anbefales det, at få varen bragt i tørvejr ved levering, så der ikke opstår skade på varen. Hvis du vælger, at varen må stilles uden kvittering, accepterer du også at ansvaret for varerne overgår til dig, når varen er leveret. Uanset om køber er til stede på leveringstidspunktet, anses levering for sket, når de købte varer er aflæsset fra vognkanten på leveringsadressen. Såfremt lastbilen ikke kan køre til leveringsadressen grundet uvejsomme køreforhold såsom vejarbejde, skovvej, lave træer, smal passage, sne og vejrforhold mv., leveres varen til fragtmandens nærmeste central. Afhentning/levering herfra er for købers egen omkostning. Hvis leverancen udebliver, kan fragtmanden kontaktes telefonisk med reference til fragtbrevsnummeret, der står anført på fakturaen.
Ved vægt på mellem 0-4,9 kg sender vi med GLS og varerne leveres til nærmeste pakkeshop.
Fragtprisen er afhængig af de varer der bestilles og vægten og afregnes således:
0 - 4,9 kg = 90,- inkl. moms
5 - 10 kg = kr. 175,- inkl. moms
Fra 11 kg og opefter = kr. 499,- inkl. moms.
Samlet køb over kr. 6.000,- leveres fragtfrit.
Ved betaling, til sidst i bestillingsprocessen, fremkommer fragtbeløbet og indgår i den samlede sum, der skal betales.
Bemærk: På webshoppen kan der bestilles varer til levering i Danmark og danske brofaste øer. For levering til ikke brofaste danske øer – kontakt venligst kundeservice for transportpris.
Modtagelse og evt. fragtskader
Vi anbefaler, at køber kontrollerer varen for fragtskader inden der kvitteres for modtagelsen. Er der synlige skader, anbefales at notere dette tydeligt på fragtbrevet inden kvittering - alternativt kan modtagelse nægtes.
Er skaden sket, sendes mail til kundeservice med kopi af fragtbrevet samt fyldestgørende billeder/information om skaden. Det anbefales, at anmelde fragtskaden så snart skaden er opdaget og ikke snere end 3 dage efter modtagelsen. Kundeservice påbegynder sagsbehandlingen på hverdage senest 24 timer efter anmeldelsen.
Hvis der vælges leveringsmetode, hvor varen må stilles uden kvittering, så hæfter kunden for varen fra levering er sket.
Hvis du har spørgsmål til din forsendelse, er du også velkommen til at kontakte Sand Spedition på 9714 1200.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@byggebilligt.dk, ringe til os på telefon 87204835 eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse ved en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Special fremstillede varer er undtaget fortrydelsesretten.
Fortrydelsesret i erhvervskøb
Der ydes ikke fortrydelsesret for erhvervskøb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for varen returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten – uanset om du selv eller Byggebilligt booker returtransporten.
Alle varer skal returneres med Sand Spedition. Kundeservice hjælper gerne med at booke afhentning med Sand Spedition.
Transportudgiften for returnering forventes at være samme omkostning, som ved levering.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Safco International A/S, Bergsøevej 19, 8600 Silkeborg, Danmark
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Vi modtager hverken forsendelser uden omdeling eller forsendelser sendt pr. efterkrav.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måde den fungerer på.
Hvis varen er prøvet ud over beskrevet ovenfor, eller at den enkelte vares emballagen ikke er i samme stand som ved afsendelsen, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage og forsvarligt pakket på en palle.
Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger minus returneringsomkostningen (dog ikke extra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen – forudsat at vi har modtaget varen retur.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Reklamationsret for forbrugerkøb
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på byggebilligt.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer "rimelige" fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger, som regel dækkes hele beløbet.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du sender varen til os Når du returnerer varen, bedes du oplyse
- Hvad sendes retur?
- Hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Booker du selv fragten, skal du huske at få en kvittering for afsendelse, så du kan dokumentere dine fragtomkostninger – Byggebilligt hjælper gerne med at booke afhentning med Sand Distribution.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Reklamationsret for erhvervskøb
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation: - Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende - Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode - Såfremt der ydes kredit, forbeholder Byggebilligt sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. - Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. - Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned. - Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.
Såfremt der er en mangel ved dit produkt tilbyder Byggebilligt afhjælpning eller omlevering og du afskæres fra at gøre hævebeføjelsen gældende.
Behandling af personlige oplysninger
Den dataansvarlige på www.byggebilligt.dk er E-commerce Manager, Jakob Hofman og øvrige medarbejdere i kundeservice. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse.
For at du kan indgå aftale med os på byggebilligt.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Safco International A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Som registreret hos Safco International A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Safco International A/S via e-mail info@byggebilligt.dk.
Tvister
Enhver retslig tvist mellem parterne afgøres efter dansk lovgivning.
Ved forbrugerkøb, er det med retten nærmest forbrugerens hjemsted som værneting.
Ved erhvervskøb, er det med retten i Viborg som værneting.
Cookies
Websitet bruger cookies for at forbedre din oplevelse, vurdere brugen af de enkelte elementer på websitet og til at støtte markedsføringen af vores services. Ved at klikke videre på websitet accepterer du websitets brug af cookies.
Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse af vores website, vurdere brugen af de enkelte elementer på websitet og til at støtte markedsføringen af vores services. Vi ønsker at give fuld og hel information omkring de cookies, som vi bruger og at gøre det så nemt at styre indstillingerne for dem, som muligt. Vores cookies er opdelt i fem typer af cookies.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte ByggeBilligt.dk´s kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/.
Handelsbetingelserne er senest opdateret 08.09.2020
----
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Safco International A/S Bergsøesvej 19 87204835 info@byggebilligt.dk
Følgende skal udfyldes:
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer __________/levering af følgende tjenesteydelser (*) Bestilt den __________/modtaget den ___________
Ordre nr.: _____________________________
Dit navn: _____________________________
Din adresse: _____________________________
Dato: ___________
Din underskrift: ___________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir) (*)Det ikke relevante udelades
